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Conditions générales de ventes

Bienvenue dans l'univers de l'atelier parfumé MBM. Les présentes conditions régissent l'acquisition de nos créations parfumées sur le site WIX. Chaque commande passée auprès de notre atelier témoigne de votre adhésion pleine et entière à ces conditions d'exception.

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  • Dénomination : EI MBM' (Magalie Payen)

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  • Siège social : 1 RUE des Sources, 80300 Miraumont

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  • SIREN : 940 062 292

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  • SIRET : 940 062 292 00013

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  • Immatriculée à la CMA des Hauts-de-France (antenne de la Somme.

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  • Code APE : 32.99Z (Autres activités manufacturières n.c.a.)

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  • Code APRM (Artisanat) : 32.99Z-A (Fabrication de bougies)

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  • Tribunal compétent : Tribunal de Commerce d'Amiens (le tribunal dont dépend Miraumont).



Contact : madebymag.mbm@yahoo.com

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1. L’ARTISANAT ET L’EXCELLENCE DES PRODUITS​

Nos créations (fondants parfumés, bougies, suspensions etc) sont le fruit d'un travail artisanal méticuleux.

  • Caractère Unique : En raison de leur fabrication manuelle, chaque pièce est unique et peut présenter de légères variations, gage d'authenticité et de noblesse.

  • Sensibilité : Nos cires et parfums sont des matières vivantes et délicates. L'atelier parfumé MBM ne pourra être tenue responsable des altérations (fonte ou déformation) liées à un stockage inapproprié ou aux températures extrêmes durant le transport.

Les présentes conditions générales régissent les ventes de produits artisanaux (fondants parfumés, bougies) par l'atelier parfumé MBM via le site www.atelier-parfume-mbm.fr

 

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.​

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2. TARIFICATION ET EXPÉRIENCE D’ACHAT​

  • Prix : Nos tarifs sont exprimés en euros TTC. L'atelier parfumé MBM se réserve le droit d’ajuster ses prix, mais la valeur appliquée sera celle en vigueur lors de votre réservation.

  • Sérénité de paiement : Nous mettons à votre disposition des solutions de paiement sécurisées  : PayPal (incluant le règlement en 4 fois) et carte bancaire. ​

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3. CONFECTION ET LIVRAISON​

 Soucieuse de vous offrir une expérience d'exception, l'atelier parfumé MBM s'engage à traiter et expédier vos commandes avec la plus grande célérité.

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  • Disponibilité : L'ensemble de nos créations présentées en ligne est disponible au sein de notre atelier.

  • Délais d'expédition : Chaque coffret est préparé et remis au transporteur dans un délai de 5 jours ouvrés suivant la confirmation de votre commande.

  • Livraison : Le délai d'acheminement final dépend du transporteur sélectionné. L'atelier parfumé MBM décline toute responsabilité en cas de retard imputable aux services postaux ou de dégradation liée au transport.​

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4. DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS

Dans le respect de la tradition du service client, vous disposez de 14 jours pour nous faire part de votre volonté de retour.

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  • Conditions : Seuls les produits retournés dans leur écrin d'origine, parfaitement intacts, non ouverts et non utilisés, seront acceptés. Les frais de retour demeurent à la charge de notre clientèle.

  • Exclusivité : Conformément aux usages, les créations réalisées sur-mesure ou personnalisées ne peuvent faire l'objet d'un retour ou d'un remboursement.​​

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5. RÉCLAMATIONS ET GARANTIES​

Nous attachons une importance capitale à votre satisfaction. Toute éventuelle anomalie lors de la réception doit nous être signalée par écrit (+ photo et numéro de commande) à l'adresse Madebymag.mbm@yahoo.com dans un délai de 14 jours. Au-delà de cette période, la commande sera considérée comme parfaitement conforme à vos attentes. Nos produits bénéficient toutefois des garanties légales de conformité et des vices cachés.

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6. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE​

L'univers visuel, les fragrances, les textes et les créations de l'atelier parfumé MBM sont la propriété exclusive de Magalie PAYEN. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite et porterait atteinte à nos droits de propriété intellectuelle.

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7. MÉDIATION ET LITIGES

​En cas de différend que nous ne pourrions résoudre ensemble, vous avez la possibilité de solliciter le médiateur de la consommation : 

​​Tout litige sera soumis au droit français et porté devant la juridiction compétente de :

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CM2C
49 rue de Ponthieu
75 008 PARIS
Tel : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Mail : litiges@cm2c.net

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8. CONFIDENTIALITÉ​

Vos données personnelles sont traitées avec la plus grande discrétion et uniquement pour la gestion de votre expérience au sein de notre Maison. Elles ne sont jamais cédées à des tiers.

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